Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Estudios Superiores Iztacala
Psicología a Distancia
La gestión por competencias
Elliott Jaques planea los conceptos de: capacidad potencial y la capacidad aplicada de los individuos; la capacidad para el trabajo o para resolver problemas que define como la capacidad de razonamiento en la toma de decisiones que hace posible finalizar una tarea.
No todos estamos interesados en las mismas tareas ni tenemos las habilidades para todas ellas; sin embargo, los valores, habilidades y conocimientos para el desarrollo de una tarea en particular influyen sobre el aprovechamiento del potencial de los procesos mentales de una persona
Martha Ales (2006)
Podríamos decir que el modelo de evaluación por competencias tiene en cuenta el largo plazo y el futuro del trabajador.
En otras palabras, considera que un trabajador con mejores competencias y habilidades acabará siendo más competente que uno con solo más experiencia.
¿Qué es una competencia?
La definición de Spencer y 1993) nos dice que "es una característica subyacente en el individuo que está causalmente relacionada con un estándar de efectividad y/o a una performance superior en un trabajo o situación". Son características fundamentales del hombre e indican formas de comportamiento o de pensamiento
Es decir que la competencia es un elemento que se encuentra en lo más profundo de la personalidad y puede predecir el comportamiento en una amplia variedad de situaciones y desafíos laboralesClasificación de Competencias
- Motivación
- Características físicas y respuestas consistentes a situaciones o información
- Concepto propio o concepto de uno mismo
- Conocimiento
- Habilidad
¿Qué es una evaluación por competencias laborales?
- Elementos cognoscitivos: Estos representa el nivel de conocimiento de algo específico, ya sea técnico o no.
- Elementos actitudinales: Están definen cómo se comporta una persona en distintas situaciones.
- Elementos procedimentales: Estos tienen relación con la destreza a la hora de desarrollar una labor.
- Básicas: Son estrictamente necesarias para desempeñar cualquier labor.
- Específicas: Tienen que ver con la ocupación concreta del trabajador.
- Genéricas: Pueden aplicarse a un equipo entero o incluso a toda la empresa.
- Iniciativa: Consiste en ir más allá de tus funciones o tus responsabilidades rutinarias para conseguir que algo pase, o detectar que hay que llevar a cabo algo y decidir tomar las riendas y hacerlo.
- Trabajo en equipo: Consiste en encontrar de manera frecuente oportunidades de ayudar y enseñar herramientas a compañeros para el bien común e individual.
- Responsabilidad: Consiste en cumplir con las necesidades del puesto de trabajo de manera satisfactoria y a tiempo.
- Pensamiento estratégico: Consiste en el pensamiento estratégico orientado a cumplir uno o más objetivos.
- Liderazgo: Consiste en gestionar y guiar de manera efectiva los esfuerzos de todo un equipo, hacer el seguimiento de su progreso, anticipar problemas, dar buen feedback y hacer cambios para terminar alcanzando el objetivo del equipo.
- Comunicación: Consiste en saber comunicarse efectivamente y de manera apropiada en distintos contextos.
- Orientado a resultados: Consiste en proporcionar los resultados que el negocio necesita, y pensar en cómo alcanzarlos con cada acción que se lleva a cabo.
- Integración en la cultura de empresa: Consiste en estar alineado con los valores de la empresa.
Tipos de evaluación por Competencias
Autoevaluación:
Este tipo de evaluación de competencias permite reflexionar sobre sus propias fortalezas y debilidades al tiempo que tienen una idea de las áreas en las que se necesitan un mayor desarrollo, cabe destacar que este tipo de evaluación no arroja datos precisos, por ello debe complementarse con el siguiente tipo.
Evaluación del Gerente:
Este tipo de evaluación de competencias se lleva a cabo ofreciendo al empleado actividades que desempeñaría en el puesto solicitado midiendo la forma de como resuelve las diferentes situaciones presentadas en ese escenario.
Evaluación de 360 grados:
Este tipo de evaluación producirá los resultados más precisos porque califican al individuo de manera más objetiva posible desde todos los ángulos posibles. Debido a esto es una de las más populares y aplicadas.
